Política de privacidad.

Muchas gracias por visitar mi web y por interesarte en mis servicios. Si estás interesado en trabajar conmigo, te invito a leer con atención la siguiente política de contratación. En ella se recoge toda la información que necesitas saber acerca de la contratación de mis servicios, los métodos de pago y la forma de facturación.

Me he esforzado en mostrar toda la información de forma clara y totalmente transparente, pero si tuvieras alguna duda acerca de este proceso, siempre puedes escribirme a hola@beatrizinfanzon.com.

  1. SERVICIOS

Beatriz Infanzón ofrece los servicios que se detallan en esta página, acerca de storytelling, copywriting y redacción de textos web.

  1. CLIENTE

Se entenderá por CLIENTE a la persona que contrate o desee contratar uno de los servicios anteriormente citados o proponer proyectos personalizados ad hoc. Asimismo, en todo momento, Beatriz Infanzón se reserva el derecho a rechazar el proyecto o la ejecución del servicio. En cualquiera de los casos, el CLIENTE será notificado debidamente por correo electrónico.

  1. CONTRATACIÓN

3.1. CONTACTO

Para expresar su deseo de contratar cualquiera de los servicios que se ofertan en La Web o para proponer un proyecto a medida, el CLIENTE debe ponerse en contacto con Beatriz Infanzón a través de este link o escribiendo un email a hola@beatrizinfanzon.com.

En dicho email deberá indicarse el servicio que se quiere contratar o las necesidades para las que se requiere su contratación. En el caso de que sea un proyecto a medida, es imprescindible que el CLIENTE sea lo más específico posible al indicar sus necesidades y la idea que tienen en mente, detallando todo aquello que considere de importancia para que, en el caso de aceptar el proyecto, Beatriz Infanzón, pueda redactar una propuesta comercial adecuada y elaborar un presupuesto.

Este paso puede sustituirse, solicitando una sesión de valoración gratuita en esta página.

3.2. REUNIÓN DE VALORACIÓN

Beatriz Infanzón se compromete a contestar a este primer contacto del CLIENTE en un periodo máximo de 48 horas. El fin de esta respuesta, será concretar una primera reunión por vídeoconferencia a través de las plataformas Skype o Zoom. El objetivo de esta reunión será conocer más las necesidades del CLIENTE y plantear las mejores opciones para facilitar el servicio o para la ejecución del proyecto.

3.3. INFORME Y PROPUESTA COMERCIAL

Una vez llevada a cabo la primera reunión, Beatriz Infanzón enviará, en un plazo máximo de 72 horas, un informe redactado en castellano que contendrá:

El resumen de los puntos más importantes tratados en la reunión.

Una propuesta comercial sobre el servicio que más se adapta a las necesidades del cliente, que incluirá un plan de trabajo.

El precio del servicio, así como los tiempos de ejecución/entrega y la forma de pago.

La presente política de contratación y las especificaciones propias del servicio.

3.4. PLAZO DE REVISIÓN

El CLIENTE tendrá un plazo de 7 días naturales para revisar el documento y proponer cambios o ajustes. Pasado este plazo, Beatriz Infanzón no se compromete a mantener las condiciones aplicadas en la propuesta (sobre todo si se aplica algún tipo de oferta o descuento). En el caso de que, pasados los 7 días, el cliente quiera solicitar de nuevo el servicio, debería empezar el proceso de contratación detallado en el punto 3.1 de la presente Política.

En el caso de que haya que reajustar la propuesta, siempre dentro del plazo anteriormente citado, Beatriz Infanzón remitirá una nueva propuesta comercial actualizada, en el plazo máximo de 72 horas.

3.5. ACEPTACIÓN Y EJECUCIÓN

En el momento en el que el CLIENTE revise el documento y acepte el presupuesto, deberá pagar el 50% del precio acordado por adelantado a través de transferencia bancaria y el 50% justo antes de la entrega final.

  1. FORMAS DE PAGO, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los pagos deberán realizarse a través de transferencia bancaria. Beatriz Infanzón facilitará vía email todos los datos de la cuenta bancaria necesarios para realizar la transferencia, así como el concepto de la misma.

Todos los impuestos y cargos de la contratación del servicio se indicarán de forma totalmente clara y transparente antes de que el CLIENTE tenga que realizar ningún pago. Una vez efectuado éste, Beatriz Infanzón procederá al envío de la factura.

  1. CANCELACIÓN

El CLIENTE tendrá la posibilidad de cancelar la contratación de los servicios o proyectos, teniendo en cuenta que:

Si se trata de un proyecto con fecha de entrega, el importe abonado SÓLO será devuelto en el caso de que Beatriz Infanzón no haya iniciado el proceso de trabajo en el proyecto.

  1. CAMBIO DE CONDICIONES

Beatriz Infanzón se reserva el derecho a cambiar la presente Política de Contratación, y se compromete a informar de dichos cambios al CLIENTE mediante notificación por correo electrónico.

 

Documento revisado el 31/10/2018